Sık Sorulan Sorular
Aradığınız cevap burada yoksa bizi arayın; soruyu birlikte çözeriz.
Aşağıdaki sorular müşterilerimizden en sık duyduklarımız. Cevaplar genel bilgi niteliğindedir; sizin poliçenizde geçerli olan şartlar poliçe metninde yazar. Kendi durumunuza özel bir soru için bizi arayın ya da ofisimize uğrayın.
Genel
Bağımsız acente ile şirket acentesi arasındaki fark nedir?
Şirket acentesi yalnız bağlı olduğu şirketin ürününü sunar. Biz birden fazla şirketle çalışırız; aynı talep için gelen teklifleri fiyat ve teminat açısından yan yana koyarız, kararı siz verirsiniz.
Acente üzerinden almak poliçeyi pahalılaştırır mı?
Prim, şirketin tarifesine göre belirlenir; acente aracılığıyla ek bir ücret ödemezsiniz. Karşılığında karşılaştırma, yenileme takibi ve hasar desteği alırsınız.
Hangi şirketlerle çalışıyorsunuz?
Allianz, AXA, Anadolu Sigorta, Ankara Sigorta, HDI Sigorta, Ray Sigorta, Hepiyi Sigorta ve Quick Sigorta dahil 8'den fazla şirketle acentelik sözleşmemiz var. Ürüne göre hangi şirketlerden teklif alınacağını birlikte belirleriz.
Ofise gelmeden poliçe yaptırabilir miyim?
Evet. Bilgileri telefonla ya da WhatsApp'tan alır, teklifleri gönderir, onayınızla poliçeyi düzenleriz. Poliçe e-posta ile size ulaşır.
Kasko ve Trafik
Trafik sigortası ile kasko arasındaki fark nedir?
Trafik sigortası zorunludur ve karşı tarafa verdiğiniz zararı karşılar. Kasko isteğe bağlıdır ve kendi aracınızdaki hasarı (kaza, hırsızlık, yangın, doğal afet) kapsar. İkisi birbirini tamamlar.
Hasarsızlık indirimi nasıl işler?
Hasarsız geçen her poliçe yılı bir sonraki yılın primini düşüren bir kademe kazandırır; hasar bildirimi kademeyi geri götürür. Küçük hasarlarda poliçeyi kullanıp kullanmamaya bu hesapla karar vermek gerekir.
Muafiyetli kasko ne demek?
Hasarın belirli bir kısmını sizin üstlendiğiniz, karşılığında primi düşük tutulan poliçedir. Küçük hasarı kendisi karşılayabilecek, büyük hasara karşı korunmak isteyen sürücüler için uygundur.
Aracımı satınca poliçe ne olur?
Trafik sigortası yeni malike otomatik geçmez; satış sonrası iptal ve prim iadesi işlemi yapılır. Kasko iptal edilir ya da yeni aracınıza aktarılabilir. Satıştan sonra bize haber verin, işlemleri birlikte yaparız.
Konut ve DASK
DASK zorunlu mu?
Evet. Konutlar için zorunlu deprem sigortasıdır; tapu işlemi ve elektrik, su, doğalgaz aboneliğinde poliçe istenir. Yalnız depremin ve depremin tetiklediği yangın, infilak, yer kayması ve tsunaminin binada yarattığı hasarı karşılar.
DASK varsa konut sigortasına gerek var mı?
DASK yalnız binayı ve yalnız deprem kaynaklı hasarı kapsar. Yangın, su baskını, hırsızlık, fırtına gibi riskler ve eşyalarınız konut sigortasıyla korunur. İkisi birbirini tamamlar.
Kiracıyım, hangi sigortayı yaptırmalıyım?
DASK ev sahibinin sorumluluğundadır. Sizin eşyalarınız için eşya teminatlı konut sigortası düzenlenir; komşuya verilen zarar için sorumluluk teminatı eklenebilir.
Konut sigortasında bina bedelini nasıl belirlerim?
Bedel, binanın yeniden yapım maliyetine göre belirlenir; arsa değeri dahil edilmez. Düşük bedel yazılırsa hasar anında eksik sigorta uygulanır ve tazminat orantılı düşer. Bedeli birlikte hesaplarız.
Sağlık
Tamamlayıcı sağlık sigortası ile özel sağlık sigortası arasındaki fark nedir?
Tamamlayıcı sağlık sigortası SGK'lılar içindir; SGK anlaşmalı özel hastanelerdeki fark ücretini karşılar. Özel sağlık sigortası SGK şartı aramaz ve poliçe kapsamındaki tedavi giderlerini doğrudan öder; primi daha yüksektir.
Bekleme süresi ne demek?
Poliçe başladıktan sonra bazı teminatların kullanılamadığı süredir. Süre teminata ve şirkete göre değişir; doğum, bazı ameliyatlar ve önceden var olan rahatsızlıklar için ayrı kurallar uygulanır. Poliçe öncesi hangi teminatın ne zaman açılacağını sorun.
Önceden var olan hastalığımı beyan etmeli miyim?
Evet. Sağlık beyanı poliçenin temelidir; beyan edilmeyen rahatsızlık hasar anında tazminat reddine yol açabilir. Beyan edilen hastalık için şirket ek şart ya da kapsam dışı bırakma uygulayabilir; bunu baştan bilirsiniz.
Aile poliçesi yapılabilir mi?
Evet. Eş ve çocuklar aynı poliçede toplanabilir. Şirketler aile poliçesi için ayrı fiyat çalışır; tekliflerde bunu ayrıca gösteririz.
Hasar
Kaza anında ilk ne yapmalıyım?
Önce güvenlik: aracı güvenli yere çekin, yaralı varsa 112'yi arayın. Sonra fotoğraf çekin ve tutanağı doldurun. Ardından bizi arayın; belgeleri ve şirkete bildirimi birlikte hallederiz.
Hasar ödemesi ne kadar sürer?
Hasarın türüne, belgelerin tamamlanma hızına ve şirkete göre değişir. Eksik belge dosyayı bekletir; biz dosyanın hangi aşamada olduğunu takip eder, eksik varsa sizi uyarırız.
Sorunuz burada yok mu?
Arayın ya da yazın; poliçenizi tanıyan biri cevaplar.